Question en attente de réponse
Caméra indoor 2401507A neuve défectueuse
Bonjour,
Je viens de commander cette caméra sur la boutique Somfy (MAC 0076B1069075).
L'installation se déroule normalement (mais aucune image ne s'affiche (fenêtre noire) à l'étape "vérifier l'orientation de votre caméra". (photo 1)
Après plusieurs minutes avec cet écran qui "mouline", je termine l'installation. Même image noire en tentant de visualiser l'image (photo 2).
Sur l'état du système tout semble OK.
Une fois l'alarme en service, aucune image n'apparait, l'ancienne caméra fonctionne parfaitement (photo 3).
Je l'ai désinstallée et réinstallée plusieurs fois - en la réinitialisant à l'aide du petit outil - sans succès.
Précision pour finir : le volet fonctionne normalement (on pourrait croire que non avec cette image noire).
Merci pour votre aide,
Cordialement. Thierry
Réponses
Bonjour Thierry
Prenez un deuxième smartphone et créer un point d'accès wifi.
Supprimer la caméra dans l'installation.
Connectez le smartphone d'installation sur le point d'accès Wifi et installer la caméra.
Avez vous les mêmes problèmes
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Je me suis absenté et je viens de retenter l'installation.
A l'étape "vérifier 'orientation de votre caméra" l'écran reste noir et la mention "caméra indisponible" finit par s'afficher...
Installation impossible (réinitialisation faite 2 fois)
Merci d'avance pour une solution.
Cordialement
Par acquis de conscience et avant de ranger définitivement la caméra dans son emballage j'ai voulu faire une dernière tentative.
J'ai laissé l'étape "vérifier l'orientation..." se dérouler seule puisque j'ai toujours un écran noir.
L'installation s'est terminée.
Une fois l'alarme en route, la caméra semble fonctionner : ouverture du volet, fermeture lors de la désactivation...
En revanche toujours pas d'image : juste quelques stries verticales (caméra 2 sur les 2 captures d'écrans en PJ). L'appareil a visiblement un problème d'objectif outre les difficultés d'installation (les 2 sont peut-être liés?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy 2401507 - Indoor Camera & Tahoma ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme filaire ancienne et qui fonctionne parfaitement. Je souhaite compléter mon installation avec des caméras intérieures qui enregistrent à la...Bonjour Danièle La caméra Indoor que vous devrez installer avec l'application Somfy Protect pourra aussi être intégrée dans la Tahoma Switch. Comme votre alarme existante... -
Grésillement fort caméra indoor neuve
Bonjour, Je viens d'acheter un pack de 2 caméras indoor. Une fois installées, l'une d'entre elle grésille fort quand on écoute, même à bas volume, c'est dérangeant, l'autre... -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous pouvez associer un badge à plusieurs sites. -
Caméra indoor 2401507
Bonjour, ma camera se déclenche sans aucune raison le jour, la nuit. J ai.suivi les conseils sur le forum et le site Somfy mais rien n y fait. J ai des déclenchements...Bonjour Jacky M Merci pour votre réponse . J ai également essayé avec le volet baissé, J ai vu avec l assistance ils vont me changer le produit qui serait défectueux... -
Utiliser une sirène extérieure sans Link, mais avec des caméras.
Bonjour à tous. J'utilise depuis des années une caméra intérieure 2401507 et une caméra extérieur 2401560 avec l'appli Somfy Protect. Je souhaite y ajouter une sirène...Ok, c'est compris, merci ;) Bon ben je retourne la sirène alors, dommage. Bon week-end.
-
-
-
