Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment supprimer ma Box rattachée à un compte supprimé sur votre site?

Bonjour
Ma box est rattachée à un compte qui a été supprimé.
J'ai essayé de la rénétialiser avec le reset mais cela ne fonctionne pas.
Pouvez-vous s'il vous plait détacher ma box au compte inactif, afin que je puisse créer mon compte sur ma box?
Le code pin est le suivant : PIN : 2024-8583-5392.
Dans l'attente de votre réponse et vous en remerciant par avance pour votre aide.
Je vous souhaite de passer une bonne fin de journée.
Bien cordialement.

Adrien M.
Adrien M.

Adrien M.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points

    Bonjour
    Je suis dans le même cas que ci dessus.
    Le code pin de ma box est le 2039-2579-9660
    Pouvez-vous faire le nécessaire svp.
    Merci d’avance

    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

    Niveau
    1
    196 / 750
    points

    Bonjour
    J’aimerais supprimer ma box et aussi supprimer mon compte somfy.
    Comment faire?

    Haut de page