Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Identifiant connexoon ?

Bonjour,

J'utilise l'application connexon Window , je souhaiterais passer a l'application tahoma comme proposé , mais lorsque j'effectue la procédure cela me dit que ma box est rattaché a un compte , et quand je tente de me connecter toutes mes adresse email son rejeté (PIN :0817-3140-9722) pouvez vous m'aider ?

Merci,

WILFRIED S.
WILFRIED S.

WILFRIED S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Wilfried,
    Je vois que vous avez reussi a faire la migration.
    Bonne journée.

    Mathis C.
    Mathis C.

    Mathis C.

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    Bonjour,

    J’ai le même problème avec mon connexoon, et il m’est impossible de m’y connecter car l’adresse mail associée était utilisée par un ancien commercial de notre entreprise.
    Serait-il possible de supprimer le compte associé au connexoon (PIN : 0804-3048-1183)

    Merci beaucoup d’avance.

    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Mathis,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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