Question en attente de réponse
Identifiant connexoon ?
Bonjour,
J'utilise l'application connexon Window , je souhaiterais passer a l'application tahoma comme proposé , mais lorsque j'effectue la procédure cela me dit que ma box est rattaché a un compte , et quand je tente de me connecter toutes mes adresse email son rejeté (PIN :0817-3140-9722) pouvez vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonsoir
Avez vous suivi cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...
Bonjour Wilfried,
Je vois que vous avez reussi a faire la migration.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexoon identifiant perdu
Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur mon app Tahoma, je ne me souviens plus de quelle adresse mail j'ai mis pour m'identifier. mon code pin est 082797125553 Pourriez...Bonjour Nicolas, oui j'ai eu actipro. c'est réglé Merci Bonne journée -
Box non présente dans la rubrique produits ?
Bonjour, lorsque je me connecte au site Somfy.fr avec mes identifiants, dans la rubrique" Mes Produits" du centre la page il n'y a pas ma box Connexoon Pin 0818-2763-0714...je suis comme vous ce n'est plus disponible pour l'instant et je n'ai pas d'autres informations. -
Liaison identifiant et code PIN
Bonjour, J’ai perdu mes identifiants correspondant à mon matériel connexoon. Si je choisi de recevoir un nouveau mot de passe, le compte est introuvable (gama.edith@neuf...Bonjour Edith, Il n'y a pas de produits associer a votre Tahoma. Je l'ai donc réinitialisé vous pouvez la reactiver depuis L'application Tahoma By Somfy. Bonne journée -
Dissocier une box connexoon d'un compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'une box connexoon. Les anciens propriétaires utilisaient l'application "Connexoon Window" qui est complètement obsolète...Bonjour Nicolas Merci pour votre réponse grâce à laquelle j'ai pu installer ma tahoma Switch sans aucune difficulté. Je suggèrerais que la procédure d'installation d'une... -
Box non compatible ?
Bonjour, Je tente d'installer ma box Tahoma Connexoon via l'application Tahoma. Tout se passe bien jusqu'au moment ou je dois flasher le QR code, j'ai un message comme quoi...Bonjour, Suite à une tentative de mise en service avec le SAV hir soir, il s'avère que ma box est obsolète, on ne peut plus l'activer. Obligé de changer.
-
-
-
