Question en attente de réponse
comment retrouver la connexion de mes volets à somfy?
Bonjour,je ne peux plus piloter mes volets par smartphone , mes équipements ne sont plus reconnus, c'est écrit erreur, que puis je faire?
Merci,
Réponses
Bonjour Marie,
J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester le pilotage.
Bonne journée,
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Perte partielle de connexion volets
Bonjour à tous, Comme beaucoup ici, je viens d'installer un bridge Atlantic Cozytouch, et j'ai désormais des problèmes de connexion entre ma Tahoma Switch DIN et mes volets...Bonjour, Une fois le bridge Cozytouch débranché, ma TaHoma ne retrouve pas non plus les volets, ni la capacité à les contrôler. Mes télécommandes fonctionnent... -
Erreur sur tous mes volets connectés – Kit Somfy
Bonsoir, Je possède un kit Somfy de connectivité et j’utilise l’application TAHOMA. Depuis cet après-midi, l’ensemble de mes volets (3) affiche une erreur de communication...Bonjour, Problème résolu avec le support téléphonique après une resynchronisation avec les serveurs Somfy à distance. Merci pour le support efficace ! -
Impossibilité de connecter mes interrupteur amy avec mon kit de connectivité ?
Bonjour, je viens d'installer mes volets roulants Somfy RTS 100 qui sont commandés par des télécommandes Amy 1 rs 100 io. J'ai essayé de les ajouter sur mon appli Tahoma...Bonjour Jean-Philippe, Je ne vois aucun problème sur votre box. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Merci ca remarche... C'est moi qui est fait toute l'installation :-) Cordialement... -
Impossible de connecter les volets io à kit
Bonjour, J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet. Quand je cherche à ajouter...Je suis arrivé à la conclusion que si le moteur a déjà un clé io, il n’accepte de converser qu’avec un point de commande qui a la même clé (que ce point de commande soit une box...
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