Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir Didier
Comme vous parlez de Tahoma avec Volets et Alarme, c'est que vous avez une Tahoma V2 avec connexion par câble RJ45.
Dans ce cas rien a faire. Vous rebranchez...
Bonjour,
depuis mon changement de fournisseur d'accès à internet mon portier V500pRP io fonctionne toujours mais le module de connectivité ne fonctionne plus il clignote...
Bonjour,
J’ai changé de fournisseur internet.
Je veux configurer ma caméra outdoor v2 sur mon nouveau réseau après l’avoir supprimée mais la led reste bleue clignotante et...
Bonjour,
Camera indoor Somfy protect. Suite a changement de fournisseur internet, impossible d'effectuer une modification quand l'alarme est activée.
Merci,
Bonjour,
Suite à un changement de fournisseur internet je n’arrive pas à reconnecter ma caméra extérieur
J’ai essayé toute les procédures avec un autre telephone, impression...
Bonjour Michel
Est ce que vous faite simplement un changement de wifi ou avez vous supprimer la caméra pour la réinstaller.
Dans le cas du changement de wifi il faudrait...