Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

recherche de détecteurs pour alarme

Bonjour,
je suis à la recherche de pièces détachés pour mon HOME KEEPER PACK PRO+ acheté en avril 2023 type DÉTECTEURS D'OUVERTURE - Blanc ainsi que DÉTECTEUR DE MOUVEMENT et je n 'en trouve nul part merci de votre aide

Merci,

Gregory C.
Gregory C.

Gregory C.

Niveau
1
486 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gregory C.
    Gregory C.

    Gregory C.

    Niveau
    1
    486 / 750
    points

    Bonjour,

    Un produit neuf qui a même pas 2 ans et déjà vétuste un peut abusé pour une grande marque comme somfy je fais quoi je me fais rembourser , normalement en France les produit sont garantie 2 ans fabricant.

    Bonjour Grégory

    J e comprends votre désarroi.
    Pour les produits garantis 5 ans, pour une Home Keeper, ils le sont toujours et seront remplacés s'ils tombent en panne. (voir avec l'installateur ou le revendeur)
    Cependant, effectivement, il devient de plus en plus compliqué de trouver des accessoires, Somfy ayant abandonné cette technologie de la gamme professionnelle.

    Bonne journée !

    Haut de page