Question en attente de réponse
changement mail compte somfy
Bonjour,
je n'ai plus accès à mon mail de compte somfy, aussi je souhaiterai modifier ce dernier.
Comment faire SVP
Pour creer un compte sur SOMFY.NET, on me demande le code IP de la carte mais quand j'ouvre le boitier il n'y a rien
Merci,
Réponses
Hello,
À tout hasard, avez-vous encore le mot de passe qui y était lié ?
Si oui, vous pouvez encore vous y connecter pour ensuite changer l'adresse mail.
Si non, je ne sais pas trop.
J'ai un cas un peu similaire que je développerai dans un topic pour éviter de flood ici.
Belle soirée.
AU SECOURS
Comment changer mon email somfy ? ca ne marche pas du tout et pas simple du tout !
Merci
Bonjour Guillaume,
il s'agit de votre compte pour quel produit? alarme? box domotique?
bonne journée
@Nicolas F.
L'adresse mail de mon compte tahoma ...
bonjour Guillaume,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma,
Je la dissocirai de votre compte en gardant les produits,
vous pourrez la reactiver avec une autre adresse mail.
bonne journée
2072-8490-2758
Supprimez meme les équipements... impossible de connecter mes volets io
Guillaume,
c'est chose faite mais il est probable que vos equipement IO ai deja une clef de securité et c'est pour cela que vous n'arrivez pas a les enregister.
Il faudra les remettre a zéro un par un afin de supprimer cette clef.
Bonne journée.
Bonjour
j’ai une box tahoma
j’avais du mal à la connecté, j’ai donc supprimé mon compte pour que que ça remarche seulement maintenant ça me dis qu’elle est configurée à mon adresse mail mais du coup plus possible de me connecter comment faire le code pin est : 2062-9926-6458 merci beaucoup bonne journée
Bonjour Lucie,
Je vois que vous avez reussi a vous connecter est a piloter vos equipements.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
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