Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Badges alarme somfy

Bonjour, après le changement en SAV de 4 badges il y a quelques mois, 2 re-dysfonctionnent... clignotement incessant et impossible d'enclencher l'alarme!
Que faire?
Merci.

Lilian M.
Lilian M.

Lilian M.

Niveau
0
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points
Consultations
consultée 53 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Lilian M.
Date
22 septembre 2024
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lilian,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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