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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Après une coupure de courant je ne peux reconnecter ma Somfy One depuis l’application numéro 0076B1016B1F 2044 ?

Bonjour,

Après une coupure de courant je ne peux reconnecter ma Somfy One depuis l’application numéro 0076B1016B1F 2044 ?

Merci,

Gilles C.
Gilles C.

Gilles C.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Je vois sur notre serveur que tout fonctionne.

    Bonne journée.

    David P.
    David P.

    David P.

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    One /
    Bonjour, suite à une longue coupure internet et électrique je n’arrive plus à déconnecter le mode alarme sur l’app pour reconnecter le boîtier. One au wifi

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour David,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    David P.
    David P.

    David P.

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    Bonjour ci joint numéro mac 0076B101679A
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    David,

    Le nécessaire a été effectué.

    Bonne journée.

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