Réinitialiser Connexoon 1811429A ?

Bonsoir ,
J’ai acheter une Somfy connexoon d’occasion et je ne peu pas le réinitialiser.
Pouvez vous m’aider svp merci et me dire la procédure à suivre .
Merci

Binjour nicolas ,
Pas de soucis je vous envoie ceci .
0807-0464-7847 Merci de votre aide .
Cordialement

Bonsoir Nicolas ,
Merci de votre aide , ça fonctionne c’est génial
Est ce que mon mari peut le mettre sur son portable ?
Bien cordialement

Bonjour Nicolas ,
Vous m’avez débloqué , j’ai réussi à faire l’appareillage mais il n’avait pas pris en compte tous les volets ,j’ai essayé de les ajouter il ne voulait pas , donc je crois que j’ai fait une erreur j’ai tout supprimé croyant que je pouvais à nouveau recommencer mais non maintenant je ne peu plus il me demande une clé pouvez-vous m’aider svp merci

Bonjour,

Je pense que j'ai le même problème.

Il y avait un problème de connexion en rentrant à la maison ce soir et je ne pouvais pas ouvrir les volets, même en appuyant sur le bouton Smoove.
J’ai redémarré le Connexoon et, en effectuant quelques manipulations, j’ai pu récupérer 4 volets sur les 5 installés.
J’ai supprimé un volet sur l'appli TAHOMA et je ne parviens plus à l’ajouter. L’application indique : « Veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre ».

Dois-je effectuer une démarche particulière pour résoudre ce problème ?

Bien cordialement,

Bonsoir Nicolas,

Merci pour votre réponse.

Je peux ouvrir et fermer le volet en question avec la commande Smoove, mais je ne le vois pas dans l’application TaHoma. Voici le numéro PIN de Connexoon : 0816-9122-3744

Je vous souhaite une bonne soirée.