Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch appareil n’apparaissent pas dans mon domicile

Bonjour,

J’utilise tahoma switch compatible domicile de chez Apple. J’ai pu créé des raccourcis. Malheureusement mes 3 volet m’apparaissent pas dans mon domicile. Quelle est la procédure pour les afficher.
Merci

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Joe M.
Joe M.

Joe M.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Joe,
    Quel est le PIN de votre box?
    Merci,

    Joe M.
    Joe M.

    Joe M.

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    Bonjour Vanessa F.
    Pin : 2040-9004-7912

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Joe,
    Vos volets n'apparaissent pas car ils sont en RTS et le RTS n'est pas compatible Apple.
    Bonne journée,

    Joe M.
    Joe M.

    Joe M.

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    Merci pour votre réponse. Que dois je remplacer pour que cela fonctionne?
    Bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Joe,
    Ce sera les moteurs à remplacer par du Io.
    Bonne journée,

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