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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Les sujets Portail

Impossible de mettre tahoma sur Google home

Bonjour,
Lorsque je rentre mon id et mdp de tahoma dans Google home, j'ai mdp erroné. J' ai comprendre qu'il fallait le même ID Google et tahoma. Quelqu'un pourrait me dissocier mon tahoma conndctivity à mon compte existant que je puisse recrée un compte identique à celui de Google home. Et reappaire ma tahoma. Pour enfin pouvoir contrôler mon portail en vocal.

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Merci,

Ludovic
Ludovic

Ludovic

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Portail
Nom de l'auteur
Ludovic
Date
2 octobre 2024
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Ludovic,
    Je vous invite a faire un changement de mot de passe par le biais de cette page afin de bien le resynchroniser dans toute nos base de données:
    https://accounts.somfy.com/resetting/request
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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