Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accessoire offert non reçu

Bonjour,

J'ai acheté un produit éligible à l offre d'un accessoire gratuit au mois d Aout 2024

Je n'ai rien reçu et aucune nouvelles ni mail

Merci d'avance pour votre aide
Franck

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Laissez ici le n° de la commande.

    Bonne journée.

    FRANCK P.
    FRANCK P.

    FRANCK P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Jean-Luc,

    J'ai un n° de participation à l'offre
    1513600007328

    Merci d'avance pour votre aide
    Bon Dimanche

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Franck,
    Je vous invite a prendre contact avec le service client au 0820.055.055 (0,15cts/min)
    Bonne journée

    elodie
    elodie

    elodie

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    Nous avons acheté un produit éligible à l offre d'un accessoire gratuit au mois d Aout 2024. Et nous n avons rien reçus à ce jour.
    Pouvez vous nous dire si c est normal?

    Merci pour votre retour

    Bonne journée

    Haut de page