Transfert box connectivité à Tahoma switch

Bonjour,

Oui vous pouvez faire le nécessaire.

Je souhaite utiliser mes équipements sur la TaHoma avec mon adresse actuel jorge@********.ch car cette adresse mail est également utilisée sur Somfyprotect.

Merci beaucoup

Bonjour,

Je viens d’acheter la Tahoma Switch
Pouvez-vous transférer mes équipements, de mon kit de connectivité vers ma Tahoma switch ?

Code PIN Kit de connectivité : XXXX-XXXX-XXXX
Code PIN Tahoma Switch : XXXX-XXXX-XXXX

Merci d'avance !

Bonjour,
Je suis détenteur d’une box de connectivité à laquelle j’ai attaché l’ensemble de mes volets roulants. J’ai souhaité avoir plus d’évolutivité et j’ai donc acheté une TaHoma switch.
Je n’arrive pas à transférer la clé IO de la box de connectivité vers la TaHoma switch, il m’est indiqué de contacter l’assistance
Voici le PIN de la boxe connectivité : 2107–4106–8835
Le PIN de la TaHoma est 2086–3191–3442.
Je précise que je ne souhaite pas réinitialiser chaque volet roulant car l’électricien a couplé plusieurs volets roulants sur une même boîte de dérivation et je n’y ai pas accès. Elle a été bouchée.
Merci pour votre aide
Olivier