Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Alarme Protect Home Advanced et carte sim

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'une alarme sur showroomprivé de pack sécurité somfy protect home alarm advanced.

Dois-je introduire une carte sim dedans ou est-elle déjà présente puisque j'ai cru comprendre 5 ans offert puis 2,99 € par mois.

Que je sache si je peux résilier le free de mon ancienne alarme :) merci et bonne journée.

Merci,

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alexandre
Date
10 octobre 2024
il y a 2 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alexandre

    Le Link Advanced utilise une e-SIM et vous ne pouvez pas choisir l'opérateur.
    Vous ne pourrez jamais utiliser Free sur le Link Advanced

    Ci joint le détail concernant l'installation.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440822527...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

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    Merci Jacky, c'est super sympa, bon bah je résilie mon abo free, ca m'arrange ^^ merci :)

    Nom de l'auteur
    Alexandre
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