Question en attente de réponse
Badge Somfy One inopérant
Bonjour,
J'ai un de mes badges Somfy One qui est devenu impossible à appairer
J'ai déjà essayé toutes les procédures de réinitialisation, rien n'y fait...
Pouvez vous m’aider svp ?
Merci.
Réponses
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mon Somfy One+ se désactive tout seul
Bonjour, - Ma porte d'entrée est équipée d'un intellitag - Pour activer ou désactiver la surveillance, j'utilise l'application ou le badge - Dans l'application...Bonjour KA, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens... -
Badge Somfy one inopérant (acheté le 10 /09/2021)
Bonjour, Badge Somfy one est inopérant (acheté le 10 /09/2021) Pouvez vous m’aider. Appairage impossible. Pouvez-vous m’aider. Merci,Bonjour Christophe, Je constate qu'un badge à été ajouté, avez-vous essayé de rapprocher le badge du Link ? Merci de procéder aux manipulations suivantes : - Retirez les... -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Bonjour Morgan, Vous m'avez envoyé un mail le 31/10 que mon problème aurait été signalé au service concerné. Depuis lors j'essaye de vous tenir au courant de tout les... -
Badge se déconnecte tout seul de la caméra One+
Bonjour, Je possède quatre badges Somfy qui sont connectés à la caméra One+. Les badges fonctionnent normalement sans problème, mais au bout de 2 à 3 mois, ils cessent...Bonjour Rayane, Il faudrait redémarrer votre box internet et ensuite faire un changement de réseau wifi de votre One+ pour reprendre le même réseau, cela va tout... -
Badge somfy one + qui ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai ma somfy one + depuis 4 mois. J'ai d'abord eu de multiples problèmes avec la caméra qui ne fonctionnait pas. Maintenant qu'elle semble "fonctionner" bien que ce...Bonsoir Candice Appliquez la solution que je viens de donner dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3363578-badge-somfy-panne
-
-
