Chers Utilisateurs,

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement des problèmes techniques avec notre solution téléphonique au service client. Nous travaillons activement à la résolution de ces difficultés afin de rétablir un service optimal dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Badge Somfy One inopérant

Bonjour,

J'ai un de mes badges Somfy One qui est devenu impossible à appairer
J'ai déjà essayé toutes les procédures de réinitialisation, rien n'y fait...
Pouvez vous m’aider svp ?
Merci.

Alain S.
Alain S.

Alain S.

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    Morgan F.
    Morgan F.

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    Bonjour Alain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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