Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

link et Sirène intérieure hs

Bonjour,

Le link ne fonctionne pas et ne se connecte pas malgré des reset.et.procedures suivies et juste avant la Sirène intérieure malgré les changements de piles est hs... non détectée....

Merci,

sandrine M.
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    sandrine M.
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    Bonjour...l'imac BU01110286C42150

    J ai tout tenté y compris suppression de l appli... la box ne détecte pas le link ni la sirene.. comme j ai d autres alarmes pour d autres biens... j ai voulu rajouter la sirene et n est pas detectee.

    J ai également utilisé 2 box différentes pour le link et rien n y fait...

    Le matériel est défectueux très clairement ...

    Merci à somfy de faire le nécessaire car cette alarme est chez un de mes locataires.

    Cdlt

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