Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Platine V500 ne fonctionne plus

Bonjour à tous,
Depuis plusieurs jours ma platine de rue V500 ne fonctionne plus.
Le voyant lumineux est éteint.
Pas d'affichage à l'écran intérieur.
J'ai contrôlé le cablage et à l'entrée de la platine j'ai du voltage, environ 6,5 V.
J'ai mis du nettoyant contact pour test, mais cela n'a rien changé.
Je reste déçu de ce produit, car j'ai des problèmes réguliers, par forte chaleur et ou par forte pluie.

Merci d'avance pour vos réponses.

Merci,

thomas G.
thomas G.

thomas G.

Niveau
1
124 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Mesurez la tension d'alimentation sur les bornes +/- du moniteur allumé.

    Faut pas se plaindre avant de savoir pourquoi !

    Quelques-fois, cela vient d'une mauvaise installation .

    De plus, vous dites :""car j'ai des problèmes réguliers, par forte chaleur et ou par forte pluie."", cela ne vient pas du matériel, mais certainement de son exposition.

    Quel est l'âge du V500, date et lieu d'achat ?

    Haut de page