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Produit reçu abîmé - échange
Bonjour,
J'ai reçu un thermostat connecté radio V2 pour lequel un digit de l'affichage lumineux ne s'affiche pas. J'ai écrit plusieurs mails au support pour lequel j'avais été en contact pour une vanne défectueuse mais les mails ne passent pas et je n'arrive pas à savoir comment faire pour avoir un remplacement du produit.
Merci,
Réponses
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté Radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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