Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

badge home alarme?

Bonjour,

je découvre que les badges fournis avec un home alarm devraient permettre de désactiver l'alarme lorsqu'on rentre à la maison par une porte protégée avec intellitag. J'ai une porte protégée, j'ai activé la fonction dans l'application (je viens de la découvrir)... mais j'ai beau essayer, l'alarme ne se désactive pas toute seule quand je rentre chez moi. Que pourrais-je faire?

Merci,

Serge
Serge

Serge

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Serge

    Dans Somfy Protect aller dans Mes équipementss
    Sélectionner l'intellitag qui est affecté a la porte par laquelle vous entrez et en face de la rubrique Pièce vous devez avoir sélectionné Entrée.

    Ensuite vérifier dans Réglage / Activation Intelligente que dans le chapitre Désactivation vous avez bien votre Badge d'associé.

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