Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connection impossible sir ipad avec application tahoma classic HD

Bonjour,
Je viens d'installer ma TAHOMA SWITCH .;si je n'ai aucune difficulté sur mon telephone Android je n'arrive pas a me connecter avec mon iPad un peu vieux
Je passe par l'application TAHOMA CLASSIC HD sur l'ipad mais lorsque je tape mon adresse email et mon mot de passe j'ai le message comme quoi les identifiants sont erronés...
comment eviter ce probleme

Merci,

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Pierre
    Normal vous n'utilisez pas la bonne application.

    Il faut utiliser l'application Tahoma By Somfy, mais a avis votre Ipad ne vous la propose pas car il est trop vieux pour l'exécuter.

    Anonyme
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    Bonsoir
    Jai lu que l'on peu utiliser la version classic pour que cela fonctionne...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous n'avez pas tout lu
    La version Tahoma Classic c'est pour la V2 qui fonctionne avec les 2 applications.
    La Switch ne fonctionne qu'avec Tahoma by Somfy

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