Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fréquence synchronisation capteur température ZigBee sonoff

Bonjour,

Je viens d’acquérir deux thermomètres et hygromètres SONOFF SNZB-02D que j’ai appairées en Zigbee à la Tahoma switch. Jusque là pas de soucis il suffit d’ouvrir le réseau et les éléments sont biens reconnus. Seulement voilà ça fait déjà 45 minutes qu’ils sont connectés mais aucune mise à jour de données au travers de la Tahoma. Rien du tout je ne vois que la température au moment de l’appairage. Les piles sont neuves les appareils dans d’autres pièces que la Tahoma mais à max 7 mètres. À mon avis ça n’est pas la portée car la synchronisation a été réalisée dans les pièces cibles.

Avez-vous déjà rencontré ce cas ?

Merci,

Thomas P.
Thomas P.

Thomas P.

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