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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

quoi faire si on a réinitialiser l'installation d'un kit de connexion en desapairant tous les équipements ?

Bonjour,
j'ai acheté une tahoma Switch pin : 2085-8080-1822 pour remplacer un kit de connectivité pin : 2115-3295-8934.
J'ai fait l'erreur de choisir l'option pour désapairer tout mes équipements installés (5 volets roulants solaires) en réinitialisant le kit.
Je n'arrive pas à installer sur l'application tahoma mes 5 volets.
Pouvez-vous débloquer la situation ?
Est-ce une histoire de clé iO ?
Merci d'avance pour votre retour.

Jean-Louis D.
Jean-Louis D.

Jean-Louis D.

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1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jean-Louis D.
Date
23 novembre 2024
il y a presque 2 ans
question
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jean -louis ,
    Effectivement cela est lier a la clef de securité.
    Je ne pourrai rien faire de plus car vous avez reinitialiser le kit de connectivité.
    Il n'y aura pas de choix que de faire la remise a zéro de vos moteur IO un par un.
    s'il s'agit de moteur RS100 solaire vous pourrez le faire depuis les télécommandes.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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