Question en attente de réponse
pas d'accès à distance protexiom après passage à le fibre?
Bonjour, suite au passage à la fibre (livebox 5 orange), je n'arrive plus à me connecter à distance.
J'ai essayé de créer un nouveau compte mais apparemment la modification n'a pas été prise en compte avec un motif d'erreur "l'adresse de connexion "gajarova31" est en cours de réservation. J'utilisais auparavant "gajarova05"
Les ports 80 et 443 ont bien été créés et l'adresse initiale 192.168.1.220 a été conservée (voir copies d'écran"
Que dois-je faire pour débloquer cette situation
Merci, pour votre aide
Réponses
Bonjour Jacques
Il faut désactiver le DHCP sur le deuxième écran de paramétrage de l'alarme.
Bonsoir
j ai exactement le meme probleme depuis le passage a la fibre avec live box 7 orange
Avez vous une solution svp
merci
Bonsoir Marie
Appliquer ce Retex
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
suite accès à distance protexiom après passage à le fibre?
Bonjour, J'ai effectué la manip tout est ok par contre cela ne résout pas le problème d'accès à distance via le site somfy (voir fichier joint) ne faudrait-il pas supprimer mon...Merci d’avoir essayé de trouver une solution J’ai tapé mon adresse IP dans le sous domaine et ça ne fonctionne pas Tant pis si personne ne trouve de solution, ça va faire 10... -
Bonjour Suite changement ADSL pour fibre chez Orange plus d'accès à distance alarme Protexiom ?
Bonjour,Suite changement ADSL pour fibre chez Orange plus d'accès à distance alarme Protexiom l'accès en local fonctionne les ports son ouverts Merci,Bonjour En fait j’avais noté sur ma configuration le port 843 ( voir la photo) au lieu du 443 désolé et encore merci -
accès à distance protexiom après passage à le fibre?
Bonjour, Toujours le même problème après avoir décoché peut être faudrait-il que somfy supprime ma première adresse de connexion? Merci,Bonsoir Jacques Ca n'a rien a voir avec votre compte On va vérifier que les ports sont bien ouverts Cliquez sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche... -
Accès à distance alarme Protexiom?
Bonjour, L’accès à ma centrale Protexiom fonctionne parfaitement via l’IP publique en 4G ou lorsque que je suis en wifi chez moi. Les ports 80 et 443 sont ouverts et...Tous est OK alors ? -
comment détacher l'accès à distance (ancien propriétaire)sur protexiom 600 ?
Bonjour, voici le numéro de référence de l'alarme protexiom 600 566231. Je vous remercie de la détacher pour que le nouveau propriétaire puisse avoir accès à distance et...Bonjour Emmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
-
-
