Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suite coupure, plus de contrôle sur appli. Suite reset impossible de réinstaller que faire ?

Bonjour,
Suite à une coupure de courant je ne peux plus contrôler mes volets et mon thermostat via l’application. J’ai fais un reset de mon switch et j’ai réinstallé l’application en supprimant tout mais impossible de réinstaller les volets et thermostat ( message d’erreur ou trouve rien ).
Pin switch : 2062-6512-1794

Merci,

Kevin
Kevin

Kevin

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Kevin,
    Je vois que vous avez recuperer le fonctionnement de votre tahoma.
    bonne journée

    Kevin
    Kevin

    Kevin

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour,
    Non le problème est toujours la.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Kevin,
    Je n'avais pas compris, mais vous avez désactivé et reinitialiser completement la tahoma?
    pourquoi avoir fais cela?
    les volets roulants on maintenant la clef de securité de l'ancienne installation, pour la supprimer il va falloir remettre a zéro chacun de ceux-ci.
    Bonne journée

    Kevin
    Kevin

    Kevin

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    D’accord, pouvez-vous me communiquer la procédure.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Kevin,
    Il s'agit de RS100 IO ou d'oximo IO?

    Haut de page