Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme activé bloquée

Bonjour,

Mon alarme est activée sauf que le link essential est déconnecté.
Je vous transmet son adresse mac du link essential
0076b11522bc

Ou sinon si vous avec une autre solution pour la remise a zéro de l'alarme?

Cordialement

Merci,

Damien M.
Damien M.

Damien M.

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    Réponses

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    J'ai déjà fait la manip j'ai aussi tenter via l'application de le reconnecter a un réseau WIFI.

    Rien n'a fonctionné.

    Actuellement elle clignote bleu.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Je vois sur notre serveur que votre link est de nouveau fonctionnel.

    Bonne journée.

    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonjour, le link a repris le wifi après plusieurs tentatives.. merci bonne journée

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