Question en attente de réponse
Impossibilité de mener à terme la reprogrammation d'un smoove origine io ?
Bonjour, après avoir coupé le courant pour 2 secondes, l'avoir rétabli pour 8 secondes, puis coupé à nouveau le courant pour 2 secondes le volet se déroule complètement ou s'arrête au millieu du trajet au lieu de faire un bref mouvement. Et c'est tout .
Par la suite il n'est plus possible de continuer la procédure pour reprogrammer. Que faire? Merci de vôtre aide.
Réponses
Bonjour
Quelle est la référence de la motorisation ?
Merci d'abord pour votre intérêt à mon problème et votre rapidité de répondre.
Par contre je connais pas grand chose. Je doit ouvrir le boîtier du volet pour chercher une étiquette peut être ?
Bonjour
Le modèle est important pour les motorisations au protole io.
Si ce sont des RS100, il faut suivre ce lien pour les réinitialiser:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Si ce sont d'autres modèles:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Bonne journée.
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Cela se produit-il sur tous vos smoove ? Si oui, c'est propre au IO. Si non, est-ce consécutif à la tentative d'affectation à la Delta? -
Merci, je vais attendre un peu et si ca ne fonctionne pas je le retournerai...
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