Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acquérir une maison équipée de volets roulants Somfy IO avec moteurs RS100 IO (installation de 2023) et je rencontre des difficultés suite à des...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer mes volets roulants io-homecontrol à ma nouvelle Home Alarm Advanced.
J’avais auparavant une alarme Somfy Protexial. Mes...
Bonjour Jean-Luc, bon ça a marché. En fait j'ai fait la procédure 282 l'alarme a reconnu tous les volets. Du coup tout fonctionne. Les volets sont app à la nouvelle Alarme...
Bonjour,
J'avais 4 telecommandes somfy rts associees chacune à l'un des 4 volets roulants dans la même pièce (1 télécommande correspondait à 1 volet roulant). Suite à une...
Bonjour Georges,
Je suis navré, mais votre message manque de précision.
Pouvez-vous confirmer si les 6 « autres » sont également des AMY SUN PROTECT IO que vous n’arrivez...
Bonjour, je souhaiterai avoir une programmation hebdomadaire sur 2 volets roulants de 15 ans d'age (certainement RTS ) qui fonctionnent parfaitement ; actuellement chaque volet...
Bonjour,
L’agence Française de menuiserie m’a installé 6 volets roulant solaire SOPROFEN en mi-aout 2026.
Les moteurs sont des ; SOMFY RS 100 IO
Chaque volet est commandé par...
Vous êtes certain que la Situo est une IO ? Led verte.
Manip exacte : appui 3s sur prog Amy = mouvement VR, appui bref 0.5s sur prog Situo = mouvement VR.
Faites de même sur...