Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déprogrammation volet véranda BCV 801 154133c00

Bonjour,
Mon Volet supérieur de véranda ce déprogramme après une montée où une descente boîtier somfy BCV 801 . 154133 C 00.
Je coupe l’électricité neuf secondes, et il refonctionne une seule fois .(quelques fois à la mise en route, on ne peut plus l’arrêter il s’ouvre entièrement)
Merci de votre réponse .
Cdlt.
Alain.

Merci,

alain N.
alain N.

alain N.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Avez-vous plusieurs moteurs de toit de véranda raccordé à ce boitier ?

    Si oui, fonctionnent-ils correctement ?

    Avez-vous essayé de le tester directement depuis un interrupteur filaire ? (cela implique de refaire des branchements, si vous ne maitrisez pas ce point, je vous conseille de contacter un professionnel.)

    Bonne journée,

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