Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajouter un équipement pour la seconde fois

Bonjour,
nouvel utilisateur , j'avais bien enregistré mes 5 volets,

suite à une perte de connexion pour l'un d'entre eux j'ai supprimé cet équipement

depuis je n'arrive plus à le réenregistrer, l'appli me dit juste de contacter l'assistance
que faire ?
merci pour votre aide

Volet avec télé commande IO MY sur tahoma switch

Merci,

Catherine D.
Catherine D.

Catherine D.

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