problème de detection Bluetooth

Bonsoir
Débranchez la 24h et a la remise en service appuyez avec un trombone dans le trou de Reset en dessous.

Profitez en pour remplacer le transfo par un chargeur de smartphone. Avec les coupures de courant il est possible que l'alimentation soit en vrac.

Bonsoir , merci pour votre réponse malheureusement le problème est le meme
transfo changé aussi
que faire ?
merci

Plus qu'a attendre l'aide d'un Yello

Bonjour, suite à un appel au service technique il s’avère que la TaHoma est hs

Bonjour,
Même problème que Damien. La LED bleue clignote. J'ai essayé de reset, de débrancher, de tout redémarrer, mon téléphone également.
ça fait des mois que je devais reset pour retrouver la connexion. ça m'arrivait à chaque mise à jour. Maintenant, impossible à reconnecter.
Code PIN 2053-2424-4356
Je désespère. La box a un an depuis début décembre.

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre conseil. J'ai essayé avec un bloc d'alimentation pour iPad, output 5,3V et 2,1 A. La connexion s'est rétablie après un reset. Est ce que le remplacement de cette pièce est prise en charge par SOMFY? Je perdais régulièrement la connexion depuis plusieurs mois.

Bonjour,
Je suis de retour. Le bloc d'alimentation ainsi que le câble changé par le SAV SOMFY. Je n'avais pas plus de problème de déconnexion jusqu'à cette semaine. Depuis, rien n'y fait.
J'ai débranché, reset, remis le transformateur iPhone qui m'avait permis d'avoir une reconnexion, réinstaller l'app sur l'iPhone, je n'arrive plus à retrouver le wifi avec ma box Tahoma.
Merci à nouveau pour votre support.

Bonjour,
Même problème pour moi.
La box a seulement 14 mois.
Merci d'avance pour votre support rapide

Bonjour Olivier
Vous avez testé en remplaçant le transfo par un chargeur de smartphone de 2A

Bonjour,
Pour clore mon sujet suite à mon second problème de connexion, la box a été renvoyée à Somfy et finalement remplacée.
Merci beaucoup à Vanessa pour son suivi du dossier.