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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Contrôle impossible des équipements Tahoma

Bonjour,

Tous les volets roulants sont bien détectés (RTS, avec télécommande situo ou smoove) mais aucuns ne sont contrôlables depuis l'appli, même en déplaçant la box Tahoma.

Une idée pour résoudre ce problème ou dois je renvoyer la box ?

Merci,

Gregory
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    Réponses

    Gregory
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    Bonjour,

    Merci d'avoir pris le temps de répondre, cependant, je n'ai pas enregistré le moindre volet passé la phase de recherche, comme ils ne répondent pas au test, je ne les ai pas ajoutés.

    Donc aucuns volets présents dans l'appli, tous sont bien détectés et aucun ne répond.

    Grégory comme c'est du RTS vous pouvez les enregistrer et les supprimer autant de fois que vous voulez il n'y a pas de clé de sécurité comme en IO.

    Effectuez la procédure d'appairage jusqu'au bout surtout si vous avez un Iphone.

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