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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout Camera Exterieur - non visible sur appli Tahoma

Bonjour,

Je viens d'ajouter une 2eme caméra exterieur sur mon syteme. Celle-ci est bien visible et fonctionne sur mon iphone et l'appli "Somfy Protect" par contre je ne la vois pas si je me connecte sur l'application Mac/Pc Tahoma. je ne vois que la premiere Camera mais pas la 2eme (la nouvelle).

Si je fais ajouter Camera sur Tahoma il ne l'a trouve pas

Comment je peux l'ajouter sur mon Appli Tahoma / Mac ?

Merci à tous et bonne année !

Eric
Eric

Eric

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Eric
    Si vous avez une Tahoma Switch il faut aller dans
    .../Mes autres passerelles
    Supprimer la passerelle Somfy

    Puis refaite l'appairage pour avoir les deux caméras.

    Eric
    Eric

    Eric

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    Merci beaucoup Jaky. Ca marche en effet

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