Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur de connexion sur tout les appareils en même temps

Bonjour,

Depuis hier, l'intégralité de mes 9 volets connectés sur mon kit de connectivité sont en erreur de communication.

Ils fonctionnent parfaitement avec leurs télécommande respective.
J'ai redémarré électriquement le kit de connectivité et j'ai coupé et remis le courant pour les volets mais rien n'y fait.

Voici le PIN de ma box.
2101 - 5932 - 9787

Que puis-je faire dans ce cas ?

Merci par avance pour votre aide.

Romain B.
Romain B.

Romain B.

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