Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Reconnection réseau après coupure courant

Bonjour,
Malgré s plusieurs tentatives suivant les réponses faites sur le forum, mon link ne se reconnecte pas au réseau wifi (j ai débranche le link, j ai enlevé les piles, j ai fait de même sur la box et séparé les 2 réseaux 2.4 et 5).rien ne change, toujours la. Led verte puis rouge. Pouvez vous m aider svp
Merci
Nicolas

Merci,

Nicolas V.
Nicolas V.

Nicolas V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Nicolas
    Débranchez aussi la batterie de Secours.

    Nicolas V.
    Nicolas V.

    Nicolas V.

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    Merci Jacky, j ai testé le retrait de la pile de secours.
    Pas de changement.
    Bien cordialement
    Nicolas

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Poster le N° MAC du Link pour qu'un yello puise vous aider.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    En attendant vous pouvez essayer la procédure de changement de Wifi en remettant le même

    Nicolas V.
    Nicolas V.

    Nicolas V.

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    Bonsoir mon numéro Mac est 0076B10FB516 merci

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