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Question en attente de réponse

Commande murale RTS 3 canaux Ref. 1870781 - Piles qui se déchargent en une semaine

Bonjour,

Sur une commande murale RTS 3 canaux toute neuve, les piles de déchargent en une semaine. C'est la deuxième commande qui rencontre le problème, j'en ai renvoyé une première qui avait le problème le mois dernier, j'en ai reçu une nouvelle et le problème est identique. Je précise que le problème se produit avec les piles d'origine fournies mais également avec des piles de remplacement de qualité.
Pouvez-vous svp m'indiquer quelle est l'origine du problème ? y-a-t-il une série défectueuse sur laquelle je serais tombé deux fois de suite ?
Je précise également que j'ai aussi un boitier à code qui ne rencontre aucunement ce problème.

Merci d'avance de votre aide.

Cdt,
Florian

Florian C.
Florian C.

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    Charlot
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    Manifestement vous n'avez pas de pot ?
    Attendez ici le contact d'un Yellow's.

    Bonne soirée

    Florian C.
    Florian C.

    Florian C.

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    Bonjour, petite relance svp, merci d'avance pour votre aide !
    Cdt,
    Florian

    Bonjour Florian,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Abdessamad M.
    Abdessamad M.

    Abdessamad M.

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    Bonjour j'ai aussi un problème avec un bouton 3 positions. J'ai constaté que mon portail s'ouvrait tout seul et c'est fermé tout seul à répétition alors que j'avais déjà constaté que le bouton devenait capricieux. Je pense qu'il a prit l eau malgrer le fait qu'il soit étanche et que le bouton commmande tout seul le portail a cause d û court circuit du a la presence d humidité.

    Bonjour Abdessamad,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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