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Bonjour Gaetan
Comme indiqué dans tous les autres posts sur le sujet
Débrancher la caméra 24h minimum et faire un Reset de 30s a la remise sous tention.
Bonjour
Merci pour les informations mais je viens de le faire aucune réaction de la caméra à part un clignotant blanc.
Voila la signification des couleurs de la Led.
Dans votre cas, la caméra n'arrive pas a accrocher le wifi de la box.
Faite un changement de wifi sur la caméra et je vous conseil de l'installer sur le Wifi invité si la box en dispose pour éliminer les problèmes de concurrence possible avec un autre matériel.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000236...
Mac 0076B1080FB4
Bonjour Gaetan,
Il faudrait la supprimer, puis la débrancher 24h minimum et faire un reset de 30s à la remise sous tension.
Bonne journée.
Bonjour
Déjà fait mais ça ne marche pas
Bonjour Gaetan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour ,
j'ai moi aussi un soucis de led blanche qui clignote et rien a faire même avec un reset voici l adresse Mac :00:76:B1:09:7E:65 , si un yellow peut m'aider .
Merci
Bonjour Flo,
Je vois sur notre serveur que tout est revenu fonctionnel.
Bonne journée.
Bonjour ,
Oui en effet , par je ne sais quel miracle .merci belle journée à vous
Bonjour, il m’arrive le même souci, ma caméra ne clignote pas bleue mais blanc même après l’avoir débranché.
Voici mon code Mac, pouvez-vous y regarder ? Merci.
0076B109A6FD
Bonjour David,
Je vois sur notre serveur que tout est revenu fonctionnel.
Bonne journée.
Bonjour Stephane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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