Question en attente de réponse
Technicien SAV
Bonjour,
Pourrait-on avoir un technicien au téléphone afin de nous aiguiller sur peut-être une erreur ou un manque d'explication sur les documents que l'on a ?
J'ai installé la nouvelle carte qui remplace l'ancien modèle donc soit disant compatible sur mon portail EVOLVIA 400 et je n'arrive pas à faire fonctionner la marche automatique, mais aussi l'ouverture d'un vantail qui n'est pas expliqué dans la documentation reçue avec la nouvelle carte.
Merci,
Marc M
Réponses
Au prix où le matériel et les pièces détachées je trouve que payer en plus les communications n'est pas très professionnel.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de commandes avec Control Box 3S io (AXOVIA), carte HS ?
Bonjour, Je précise que j'ai ouvert un dossier auprès du SAV Somfy, mais en attendant un retour, peut-être que quelqu'un ici a déjà eu le même pb ou aura une solution à...Bonjour Richy, Je suis en train de voir avec l'installateur s'il peut faire un retour SAV. Si pas possible, j'envisagerai avec plaisir votre proposition. :) Merci, -
Galère TahomaV2 vers Switch
Bonjour Nous avons acheté un pavillon en juin, le propriétaire avait une Tahoma V2 qu il nous a laisse mais sans acces a son compte (nous avons l'email). Nous avons acquis une... -
Panne moteur au bout de 5ans et demi ...
Bonjour, Mon portail de garage enroulable à été installé par une entreprise au mois de mars 2020 avec un moteur somfy et un boîtier de commande axrool plus. Pas de problème...Bonjour, J ai une barre palpeuse optique qui n est pas en cause, j ai branché un moteur de store banne somfy sur le boitier de commande et il marche aussi bien en descente... -
Dysfonctionnement télécommandes
Bonjour, Client Somfy depuis plusieurs années, la télécommande de mon alarme ne fonctionne plus depuis déjà quelques mois. Je n’avais pas pris le temps de faire remonter une...Bonjour Vincent, Il faudrait le supprimer et le réinstaller. Bonne journée. -
Led 1 du moteur somfy axovia 220A
Bonjour, Depuis quelques jours, mon portail ne répond plus a la télécommande. J’ai remplacé les piles et testé les deux télécommandes rien n’y fait. Finalement j’ai ouvert le...Bonjour, Le problème est facile à régler. Il suffit de réparer le boîtier électronique. Pour infos, prenez-contact ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Pour un...
-
-
