Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Technicien SAV

Bonjour,
Pourrait-on avoir un technicien au téléphone afin de nous aiguiller sur peut-être une erreur ou un manque d'explication sur les documents que l'on a ?
J'ai installé la nouvelle carte qui remplace l'ancien modèle donc soit disant compatible sur mon portail EVOLVIA 400 et je n'arrive pas à faire fonctionner la marche automatique, mais aussi l'ouverture d'un vantail qui n'est pas expliqué dans la documentation reçue avec la nouvelle carte.
Merci,
Marc M

Marc M.
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    Réponses

    Marc M.
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    Marc M.

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    Au prix où le matériel et les pièces détachées je trouve que payer en plus les communications n'est pas très professionnel.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Déjà répondu ici:

    https://forum.somfy.fr/questions/3529586-changement-carte-portail-evolvia-400

    Ne multipliez pas les demandes svp !

    Bonne journée.

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