Erreur communication entre volets et application Tahoma ?

Bonjour Vanessa,

Toujours le même problème erreur de communication…

C’est la Chambre 4 qui ne communique plus via l’application et la télécommande

Bonjour, erreur de communication depuis quelques jours sur un volet. Une baie en plus et j’ai 35 personnes à la maison dans quelques jours. Le volet s’est un peu ouvert puis erreur, j’ai essayé à la télécommande puis erreur et maintenant il ne bouge plus du tout ni avec l’appli ni avec la télécommande. Pouvez vous m’aider svp ? Merci d’avance

Bonjour,
Depuis ce matin mon volet de Velux fait des vas et vient intempestif d’ouverture fermeture… la commande Kli313 n’interagît plus avec le volet, piles changées, la TaHoma annonce une erreur de communication. D’où cela peut venir ?
Il y a eu de l’orage cette nuit est ce que ça peut avoir un lien ? Que puis je faire ?
Merci beaucoup pour votre aide
Hervé

Bonjour la comu Somfy, j'ai depuis quelques temps et comme d'autres personnes, des erreurs de communication avec mes objets Velux Somfy, pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci beaucoup

Bonjour Vanessa, en effet j'ai des capteurs de pluie mais l'apparition de la notification apparaît aléatoire sur chaque velux donc certainement sans lien avec les capteurs ?
Merci

Bonjour,
J'ai un problème de communication entre mes 5 volets roulants et l'application Tahoma.
Voici mon code pin
2078-7601-1263
Merci pour votre attention

Bonjour Vanessa,

Oui tout fonctionne à nouveau parfaitement.

J'ai résolu mon problème de pilotage, en supprimant les 5 volets de l'application " supprimer le produit" et en les réinstallant "ajouter un équipement".

Il existe peut-être une solution plus simple (?)

Bonne journée à vous

Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai le message "erreur communication " qui s'affiche dans l'application Tahoma pour mes volets roulant IOS.
Vanessa F est-il possible de faire une manipulation sur mon kit afin de résoudre ce problème ?

Le code Pin de la Box: 2118 9294 4476

Bonne soirée à vous

Merci

Bonjour,
J’ai une erreur de communication sur l’application et même la commande murale ne fonctionne plus. J’ai supprimé l’équipement le VR de l’application TaHoma et tenté un remise à zéro (2-8-2) sans succès. Le volet II fonctionne bien pourtant.
Help me SVP
Cordialement

Bonjour Vanessa F.
Merci pour votre action. Mais malheureusement le volet ne répond toujours pas.
J’ai testé alim 220v ok
J’ai effectué le reste 2 8 2
Je l’ai supprimé de l’application TaHoma
Le volet est nommé BUREAU
SI vous avez d’autre conseil je suis preneur svp.
Cordialement

Bonjour,
Je rencontre de nouveau le même type de problème que philippe S.
Après avoir lancé une action d'ouverture ou de fermeture d'un ou plusieurs volets depuis l'application TaHoma, j'ai systématiquement une ou plusieurs erreurs de communication en retour. Je dois systématiquement relancer la commande (ouvrir ou fermer) pour obtenir un statut ouvert ou fermé et supprimer l'indication Erreur communication.
Cela avait disparu, c'est de nouveau systématique depuis hier.
Que faire, svp ?
Merci,

Mon code PIN 2114-4146-6040

Bonjour Vanessa,
Je viens de tester. Tout est de nouveau nominal. Un grand merci.
Bonne fin de journée
FD

Bonjour, j'ai le même problème suite à la réinitialisation de tous mes volets roulants. J'ai créé une nouvelle clé io après mes réglages et ma box tahoma a détecté tous mes volets mais n'en pilote que 2 sur les 12. Je ne sais pas si il y a une manipulation à faire sur la box ou dans l'application. Merci d'avance pour votre aide