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Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres)
Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel
Mais l'application me les détecte en erreur communication au final.
Je peux continuer à les piloter efficacement, c'est seulement l'application Tahoma qui semble ne plus détecter leur position
Si j'éteins mon smartphone et je le rallume, tout redevient normal, jusqu'à la prochaine manipulation à distance
À part cela, ils fonctionnent et obéissent parfaitement. Je n'y comprends rien...
Merci d'avance pour votre aide,
Réponses
Bonjour Clara,
Je ne vois plus d'erreurs sur vos volets.
Pouvez-vous me le confirmer?
Merci,
Bonjour
Oui en effet hier j'ai eu un conseiller somfy et après un rejet et avoir mis ma switch tahoma plus loin de la box internet plus de soucis
Merci pour votre réactivité
Clara
Très bien Clara.
Je vous en prie.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai également un problème avec le volet de la salle de sport qui ne répond plus.
Voici le pin : 2053-1174-5057
Merci!
Bonjour Grégory,
Je ne vois pas d'erreur sur votre volet.
Pouvez-vous me confirmer qu'il fonctionne?
Bonne journée,
Bonjour,
Après redémarrage de ma TaHoma tout refonctionne de nouveau ! Désolé pour le dérangement.
Bonne journée.
Parfait Grégory,
Je vous en prie,
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai le même problème, j’ai des volets et mon module de portail qui sont en Erreur communication et certain sont en double…
Pouvez-vous faire quelque chose svp.
Merci de pour votre aide,
Bonne soirée
Pin: 2036-9809-5099
Bonjour Dany,
Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos équipements.
Bonne journée,
Dany,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau d'ici 10 minutes.
Merci,
Dany,
Je ne vois plus de portail et de prise sur votre box.
Les avez-vous supprimé?
Merci,
Dany,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
Je pense ne pas être sur la bonne.
Merci,
Mon pin: 2036-9809-5099
Bonjour, Je rencontre le même soucis dans mon application Tahoma, j ai le même message d’erreur <Erreur de communication > ors que tout fonctionne bien.Je dois systématiquement passer par la ligne accéder au pilotage pour le fonctionnement de ma caméra.
Merci pour votre aide.
Bonjour Vanessa, il s agit de la cameraext.1 jardin
Bien cordialement.
Dany,
Votre motorisation de garage est trop éloignée de votre box, la portée radio est faible.
Pour votre prise, il va falloir la supprimer, la remettre à zéro et l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour Dominique,
Je ne vois pas de produits en erreur.
Pouvez-vous me préciser le nom?
Merci,
Bonjour Vanessa.F
J’ai également le même problème.
Du jour au lendemain un volet est en erreur de communication sur l’application alors que je parviens à le piloter.
Si vous pouvez intervenir.
Merci beaucoup.
Cordialement
PIN : 2039-2544-5745
Bonjour Fabien,
Je ne vois plus d'erreur dans le pilotage de vos volets.
Bonne journée,
Bonjour Théo,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous invite à patienter 10 min et à tester de nouveau.
Bonne journée,
Fabien,
Pouvez-vous le piloter?
Merci,
Oui, je parviens à le piloter.
Fabien,
Il va falloir le supprimer, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau.
Au mieux, contactez le service support afin de le faire avec eux par téléphone.
Merci,
Bonjour,
J'ai aussi un problème de communication avec un des mes volets. Pouvez vous agir sur mon kit?
Merci d'avance.
Bonsoir,
Même problème un volet roulant ne communique plus …
Je vous laisse le code Pin si vous pouvez regarder svp
Merci
2075-0503-3829
Bonjour Emmanuel,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisse tester de nouveau d'ici 10 minutes.
Bonne journée
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