Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur de communication vanne

Bonjour,

J’ai un problème de communication avec une de mes vannes.
J’ai réinitialisé l’installation sans succès.

Merci de voir la photo.
Dans l’attente de votre retour.

Rania H.
Rania H.

Rania H.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Rania

    Ecartez la Switch de la box internet. Minimum 1m

    Rania H.
    Rania H.

    Rania H.

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    Bonjour,
    C’est le cas déjà.
    Voici ce que j’ai sur la vanne.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    La documentation est pourtant claire.
    La vanne n'est pas appairée avec la Tahoma

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