Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinstaller sirène intérieure sur Somfy Protect ?

Bonjour,

J’ai supprimé la sirène intérieure Aline de mon système HOME ALARM sur l’application de Somfy Protect et je n’arrive pas à la réinstaller.
J’ai enlevé les piles et le message « Echec de l’installation » s’affiche à chaque tentative.

Merci,

Anne G.
Anne G.

Anne G.

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    Réponses

    Anne G.
    Anne G.

    Anne G.

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    Oups !
    Je n'avais pas remis les piles...
    Ca marche maintenant !

    delphine
    delphine

    delphine

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    Bonjour
    Je rencontre une difficulté pour Re installer la sirène intérieure.
    Je l ai bien supprimee des équipements en suivant le tuto. Les piles sont neuves mises correctement mais au moment de Re installer l équipement, la procédure échoue malgré plusieurs tentives d essai. Elle n ai pas reconnu par le le link
    Pourriez vous M aider ? Merci
    Rose

    Anne G.
    Anne G.

    Anne G.

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    Bonjour

    J'ai commencé sans piles, et les ai mises au milieu de la procédure, de mémoire quand il est demandé de retirer la languette des piles.

    delphine
    delphine

    delphine

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    Bonjour Anne merci pour votre retour. Après essai cela ne fonctionne toujours pas
    Rose

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