Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment Récupérer les identifiants à distance protexiom ?

Bonjour, je souhaite vérifier mes identifiants protexiom après remise à zéro de l'alarme. J'ai le message suivant :
Erreur Vous n'êtes pas sur le lieu d'installation de votre centrale d'allarme. Par conséquent, vous ne pouvez vous faire envoyer vos identifiants de connexion à votre compte client.
Merci pour votre aide Cordialement.
Merci,

Bernard M.
Bernard M.

Bernard M.

Niveau
1
133 / 750
points
Consultations
consultée 43 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Bernard M.
Date
23 janvier 2025
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Il faut laisser ici le n° de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6 et comprend 6 chiffres. Un Yellow vous enverra les informations par message privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Bernard M.
    Bernard M.

    Bernard M.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points

    Bonjour.
    Merci pour votre réponse.
    J'ai obtenu la réponse.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Bernard M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Très bien ! Merci de ce retour !

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page