Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

creation compte somfy.net

Bonjour,
je suis le nouveau proprietaire d'un systeme d'alarme Protexiom.
j'ai remis en marche le systeme d'alarme et tout est ok.
je parviens bien a me connecter a l'interface sur mon PC en local.
J'essais de creer un compte somfy pour avoir la connection a distance, mais lorque je suis suis a l'étape de debrancher et rebrancher le bloc secteur rien ne se passe.
J'ai suivi a la lettre la notice et aussi le parametrage sur l'assistance somfy ( qui m'a fait changer les DNS).
J'ai lu dans le forum qu'il est possible que cela soit du au fait qu'un compte exixte deja.
Pouriez vous vérifier s'il vous palit ?
je met en attaché la photo des codes dans mon boitier.

Merci,
G.CHAZE

Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

Niveau
0
80 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points

    Bonsoir Jacky ,
    merci pour votre réponse rapide!!
    Pour le numero de la centrale j'ai regardé dans la centrale transmeteuse ( j'ai meme decrocher du mur pour regarder derriere) dans le boitier sirène, et dans le boitier LCD.

    je n'ai rien trouvé comme numero a 6 chiffres commencant par 5 ou 6.
    N'y a t il un autre moyen de l'obetnir ?

    Merci d'avance
    cdlt
    G.CHAZE

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points

    Ah c'est bon !!!! j'ai trouvé :)
    voici le numero : 603636

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points

    Bonsoir Jacky,

    j'ai trouvé le numéro : 603636

    merci d'avance

    Haut de page