Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bug sur l'ouverture de mon Freevia 600 par Google Home

Bonjour,

j'ai appairé mon portail Freevia 600 (ancien modéle) sur ma Tahoma via une télécommande relais Réf. 1841194

Ensuite j'ai connecté/exposé les appareils de ma TaHoma sur mon Google Home.

Malheureusement j'ai une erreur sur l'ouverture de mon portail via Google Home. Par contre la fermeture marche bien.
Voici une capture d'écran de l'erreur en pièce jointe.

Avez-vous une solution ?

Merci,

Romain B.
Romain B.

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    Réponses

    Romain B.
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    Merci pour votre retour.
    C'est Google qui n'autorise pas l'ouverture ou la TaHoma qui n'expose pas cette possibilité ?

    Pourtant j'ai l'impression que d'autres marques de portail peuvent être ouvert avec Google Home (pensif)

    Je ne sais pas répondre

    La gestion des portails en mode aveugle (ouverture 100% automatique sans visibilité) est un nouveau problème apporté par la domotique car les systèmes ne sont pas homologués pour ça.

    La réglementation Européenne pour ce type de portail qui était jusqu'alors dans les entreprises ou sur le domaine public impose des détecteurs supplémentaires pour s'assurer qu'il n'y a personne dans la zone de manœuvre ou de suspendu au portail.
    Pour les personnes qui souhaite absolument avoir cette option par quelque moyen que ce soit, je conseil d'exposer le projet en toute transparence à leur assurance. Si ils valident pas de problème.

    Ci joint la règlementation européenne.
    https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT0000060828...

    Romain B.
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    Merci pour votre réponse !

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