Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression matériel connecté

Bonjour,
Nous avons déménagé et je n'arrive pas à supprimer le matériel (VR - BSO) connecté à notre Tahoma de notre ancienne résidence. Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Laurence F.
Laurence F.

Laurence F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle version de TaHoma (V1, V2 ou Switch) ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Laurence F.
    Laurence F.

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    Bonjour,
    C'est la 2401354

    Laurence F.
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    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de renommer le matériel en "A supprimer1, A supprimer 2, ...). Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Laurence,
    Pouvez vous me confirmer que je dois supprimer l'intégralité des produit présent dans votre tahoma : 1224-4118-2896
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Jean-Claude M.
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    Jean-Claude M.

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    Bonjour,
    J'ai installé une prise connectée, je ne l'ai plus et je n'arrive pas à supprimer la commande.
    J'ai une boxe TAHOMA V2.
    Pourriez-vous m'indiquer comment enlever cette commande!
    Merci de votre aide.

    Jean-Claude M.
    Jean-Claude M.

    Jean-Claude M.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Jean-Claude

    donnez ici le nom de la prise et le pin du TaHoma.

    Bonne journée.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Jean-Claude M.
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    Re-bonjour,
    le code pin est : 1236-7144-7825
    Par contre je n'est plus la prise.
    Merci.

    Jean-Claude M.
    Jean-Claude M.

    Jean-Claude M.

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    Jean-Claude M.
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    Bonsoir,
    Hier j'ai laissé le code pin comme demander, mais pas de suite?
    Merci de m'aider.
    le code pin est : 1236-7144-7825
    Par contre je n'est plus la prise.

    Jean-Claude M.
    Jean-Claude M.

    Jean-Claude M.

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    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Jean-claude,
    je vous confirme avoir fais le necessaire bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Jean-Claude M.
    Jean-Claude M.

    Jean-Claude M.

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    Bonsoir,
    Je vous remercie pour avoir supprimé ce que j'avais installé pour rien.
    Encore merci au forum Somfy et à Nicolas.

    Jean-Claude M.
    Jean-Claude M.

    Jean-Claude M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    A votre service :)

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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