Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Lanceur (telecommande) ne permet plus de lancer un scenario pour desactiver l'alarme

Bonjour,

Depuis l'une des dernières mise à jour de Somfy protect ou de la Tahoma. Je ne peux plus utiliser le lanceur (telecommande) pour désactiver l'alarme et je recois ce message 'ce scénario comprend le désarmement de votre alarme. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas l'associer à votre lanceur de scénario'

Je me sers depuis des années des lanceurs pour gérer l'activation et désactivation de l'alarme

Merci,

sunbata S.
sunbata S.

sunbata S.

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    Réponses

    Bonjour
    Ca fait partie de évolutions suite a des problèmes de sécurité constatés avec le retour d'expérience.

    Il y a eu également des modifications sur la gestion des ouvertures de portail ou de portes de garage.

    La mauvaise utilisation de certain entraine des restrictions pour les autres.

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