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Lanceur (telecommande) ne permet plus de lancer un scenario pour desactiver l'alarme
Bonjour,
Depuis l'une des dernières mise à jour de Somfy protect ou de la Tahoma. Je ne peux plus utiliser le lanceur (telecommande) pour désactiver l'alarme et je recois ce message 'ce scénario comprend le désarmement de votre alarme. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas l'associer à votre lanceur de scénario'
Je me sers depuis des années des lanceurs pour gérer l'activation et désactivation de l'alarme
Merci,
Réponses
Bonjour, depuis quelques jours je n'arrive plus à activer ou désactiver l'alarme virtuelle avec MES lanceurs de scénario en physique donc la télécommande . Avec l'application Somfy aucun problème si je clic sur le lanceur dans l'application . Bizarre quand même . je précise que j'ai 3 lanceurs donc j'ai essayé sur les 3 .j'ai oublié de préciser que je suis sur Tahoma .j'ai aussi essayé le off on du lanceur. donc ma question ou est le problème ? merci
Bonsoir, vous pensez que le problème de lanceur de scénario pour l'alarme va se résoudre ou faut-il partir sur une autre solution ? C'était tellement pratique
Bonjour Bonjour Cédric,
En effet un incident a été ouvert auprès du service support.
Je reviendrais vers vous.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
En effet le problème à été résolu hier.
Merci à tous et bonne journée,
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