Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon kit ne reconnaît pas mes volets

Bonjour, je viens de recevoir mon kit de connectivité et celui n’arrive pas à reconnaître mes volets. J’ai fait la mise à zéro du programme de mes volets, mais toujours rien

Merci,

Valerie P.
Valerie P.

Valerie P.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Valerie P.
    Valerie P.

    Valerie P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour ci-joint le message d’erreur

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Valérie,
    Je vois que vous avez des volets appairés à votre box.
    J'ai tout de même fais une manipulation car le Io été en défaut.
    Bonne journée,

    Haut de page